اولین برخورد کاربر با یک محصول، با بسته‌بندی آن است. بسته‌بندی موفق برای خریدار یک تجربه به حساب می‌آید. اطلاعاتی درباره محصول، کاربرد، شیوه استفاده و برتری‌ آن نسبت به دیگر محصولات مشابه همه از طریق بسته‌بندی به خریدار منتقل می‌شوند. بسته‌بندی وظیفه معرفی برند و ایجاد تمایز با سایر برندها را به عهده دارد. طراحان بسته‌بندی باید با توجه به محصول و برند و خریدار، یک بسته‌بندی‌ متناسب، کاربردی، چشم‌گیر و استراتژیک طراحی کنند. 

درونمایه، ساختار و مهم‌ترین رکن در مشخص کردن جایگاه یک کسب و کار در بازار، برندینگ است. برندینگ، فرایند هویت‌بخشی به یک کسب و کار است. برای طراحی یک برند ماندگار باید اول اهداف و ارزش‌های یک برند را تعریف و جامعه‌ هدف و لحن و شخصیت برند را مشخص کرد. با تعیین و تنظیم این شناسه‌ها برای یک برند، هم مسیر ارتباطی بین برند و مخاطب هدف ایجاد می‌شود. صاحبان کسب و کار و طراحان هویت سازمانی با توجه به مخاطب هدف، شناسه‌هایی مثل هویت بصری، زبان، Tone of Voice،Fragrance و Jingle برند را انتخاب و طراحی می‌کنند. چنین هویت سازمانی استراتژیک و مستحکمی باعث می‌شود مخاطبین، برندی را به دیگری ترجیح دهند.